KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 18 September 2026

Kami menghargai privasi setiap pengunjung dan pelanggan yang menggunakan website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang diberikan oleh pengguna melalui website ini.

Dengan mengakses dan menggunakan website ini, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam proses pemesanan atau penggunaan website, kami dapat mengumpulkan beberapa informasi, antara lain:

• Nama lengkap
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Alamat pengiriman
• Informasi terkait pesanan
• Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir pemesanan atau komunikasi dengan kami.

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk membantu proses pemesanan, pengiriman, pelayanan pelanggan, dan kebutuhan operasional lainnya.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan dapat digunakan untuk:

• Memproses dan mengonfirmasi pesanan.
• Menghubungi Anda terkait pesanan.
• Memproses pengiriman produk ke alamat tujuan.
• Memberikan informasi mengenai status pesanan.
• Memberikan layanan pelanggan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan Anda.
• Meningkatkan kualitas website dan pelayanan kami.
• Melakukan analisis dan pengukuran efektivitas iklan atau pemasaran, apabila diperlukan.

3. Penggunaan Cookie

Website ini dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna, memahami bagaimana website digunakan, serta mendukung fungsi tertentu pada website.

Cookie juga dapat digunakan oleh layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan website, seperti layanan analitik atau periklanan.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan beberapa fungsi website tidak berjalan sebagaimana mestinya.

4. Layanan Pihak Ketiga

Website kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendukung operasional website dan pemasaran, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Layanan analitik website
• Layanan pembayaran
• Layanan pengiriman
• Layanan periklanan dan pengukuran iklan, seperti Meta Pixel atau teknologi serupa, apabila digunakan.

Pihak ketiga tersebut dapat memiliki kebijakan privasi masing-masing. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari layanan pihak ketiga yang bersangkutan.

5. Perlindungan Informasi

Kami berupaya menjaga informasi pribadi pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas informasi yang dikirimkan melalui internet.

6. Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Informasi dapat dibagikan kepada pihak tertentu apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, seperti:

• Jasa ekspedisi atau pengiriman untuk mengantarkan pesanan.
• Penyedia layanan pembayaran, apabila digunakan.
• Penyedia teknologi atau layanan website yang membantu operasional kami.
• Pihak berwenang apabila diwajibkan berdasarkan hukum atau peraturan yang berlaku.

Kami hanya memberikan informasi yang diperlukan sesuai dengan tujuan tersebut.

7. Penyimpanan Informasi

Informasi pelanggan dapat disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, termasuk untuk kebutuhan pemrosesan pesanan, pelayanan pelanggan, pencatatan transaksi, penyelesaian sengketa, serta kewajiban hukum dan administratif.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus atau melakukan tindakan lain terhadap data tersebut sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.

8. Hak Pengguna

Anda dapat menghubungi kami apabila ingin:

• Menanyakan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Meminta perbaikan informasi yang tidak sesuai.
• Meminta informasi tertentu untuk diperbarui.
• Menanyakan penggunaan informasi pribadi Anda.
• Mengajukan permintaan terkait pengelolaan informasi pribadi Anda.

Permintaan tersebut dapat kami proses sesuai dengan ketentuan hukum dan kebutuhan operasional yang berlaku.

9. Tautan ke Website Lain

Website kami dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun isi dari website pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan informasi pribadi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau penggunaan informasi pribadi Anda, silakan menghubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia pada website ini.

Dengan menggunakan website ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.